Privacidad

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Si tus datos están asociados a Serena, puedes pedir su eliminación sin tener que crear una cuenta. Este canal también sirve para solicitudes relacionadas con una integración de Meta o WhatsApp.

1. Escribe a contacto@controlapps.co con el asunto «Solicitud de eliminación de datos - Serena».
2. Indica el nombre del negocio en el que se registró la cita o la cuenta y un medio de contacto asociado a tus datos para poder localizarlos. No envíes contraseñas, documentos de identidad ni datos de salud en el primer mensaje.
3. Se te responderá para verificar que la solicitud corresponde a tus datos y, cuando proceda, coordinarla con el negocio responsable. Se confirmará el resultado o se explicará si alguna información debe conservarse por obligaciones aplicables.

También puedes dirigirte directamente al negocio donde recibiste el servicio. Las solicitudes no se procesan automáticamente al visitar esta página ni por cerrar una sesión. Para otras consultas sobre tus datos, consulta la política de privacidad.